自2016年伊始，中國的電子制造產業將開啟新的五年征程。無人能夠預測，五年內在科技驅動和創新元素助推下，國內電子制造產業會達到怎樣的高度，但可以預見，隨著信息技術深度切入，電子制造業定會朝著分工細化、協作緊密方向快速發展，生產方式也會向柔性、智能、精細持續轉變。即將于8月30日至9月1日在深圳會展中心舉辦的第二十二屆華南國際電子生產設備暨微電子工業展（NEPCON South China 2016），將有一大波代表電子制造領域的新產品、新科技和工業解決方案得到完整呈現，這其中物聯網、智能穿戴、生物通信等潮流電子產業來勢洶洶。 物聯網的形成將徹底打破產業之間的壁壘，為眾多產業帶來新一輪革命，零售業就是其中的典型案例。
如今，互聯設備不僅改變了消費者的生活、工作和娛樂方式，而且正在徹底重塑每一個行業。物聯網對零售業尤其具有顛覆性意義?？梢钥吹剑延辛闶凵淘趪L試利用智能互聯設備創建數字生態系統，并由此提供新型服務、重塑客戶體驗，同時進軍新的市場。
在客戶體驗、供應鏈以及新的渠道和收入來源這3大關鍵領域，物聯網為零售商帶來了諸多機遇。在物聯網領域，許多看似科幻小說的情節正在迅速成為現實——甚至超出了許多人的想象。零售商必須果斷行動，立即著手制定并實施物聯網戰略，否則就會被新老對手搶占先機，奪走市場知名度和份額。
改善客戶體驗
如今，很多企業都已增進了與客戶的親密度，但物聯網將會帶來遠超以往、更加真切而有意義的個性化體驗。隨著普通“物體”成為智能設備，客戶體驗也在全面步入數字化，這些體驗匯聚成了一股“為我互聯”的大趨勢。依托這種互聯互通的環境，企業能夠以每一個消費者為中心去設計和創造產品與服務。
消費者的物聯網設備應用率有望迅速攀升：埃森哲互動數字營銷服務部門開展的《物聯網現狀》研究發現，近2/3的消費者都有意在2019年之前購買互聯家居設備，而2016年擁有可穿戴產品的消費者預計將同比增加一倍。
物聯網為零售商開發更好的生態系統提供了契機，從而將實體世界和數字世界聯接起來，無論消費者是在店內還是店外，均能進行雙向實時互動。而日益普及的智能手機則將成為這些互動的樞紐。過去，零售商由于擔心有些顧客只會到店內查看商品，然后通過智能手機在線從競爭對手處購買商品，所以數字化步伐異常遲緩;如今，零售商已開始探索新的方式，以更好地溝通聯系來強化店內體驗。其中一種方法是，利用無線信標定位技術在顧客進入商店后即與其進行直接互動。比如羅德與泰勒（Lord & Taylor）、哈德遜灣(Hudson’s Bay)等百貨公司已紛紛利用蘋果I Beacon技術和Swirl移動營銷平臺，為下載品牌應用的顧客提供個性化促銷信息。
此外，零售商還可充分利用這些互動生成的海量數據，改善客戶的進店體驗。比如利用傳感器跟蹤顧客在店內的足跡，商家能夠改善店內陳設和商品的擺放策略。雨果博斯公司(Hugo Boss) 就在店內安置了熱傳感器來研究客戶的移動路徑，進而將熱門產品擺放在客流量較大的區域。
優化供應鏈運營
“產業互聯網”描述了各家企業如何利用云計算、移動性和大數據等技術，將數字空間和現實世界密切整合在一起，由此提高運營效率并培育創新。預計到2030年，產業互聯網和物聯網設備的結合有望為全球經濟額外創造超過14萬億美元的價值。
