自從菊水公眾號的【你問我答】功能開通后，我們先后為大家解答了各種各樣的疑問。部分詢問內容也已作為我們的推文題材進行了推送。在眾多的詢問中，有一部分的內容是關于所購買的菊水裝置無法正常運作相關的。在本期的【你問我答】解答推文中，我們將會從工程師的視角來為大家解決這些問題。

問：即使將負載電纜與設備斷開連接，進行空載運行時，也會發生故障嗎？

答：這是非常常見的一種情況。

例如：當發生「由于過電流報警而導致裝置停止」的故障時，在從菊水的產品連接切換電路等的系統中，這些電路可能是造成問題的原因。當發生此類情況時，可以先將輸出電纜與控制電纜從電源與負載裝置上斷開，進行單體的動作確認后，就相對可以較簡單的確認發生故障的原因了。

問：如何確認發出故障警報的是哪臺設備？

答：故障警報有可能會顯示在嵌入在菊水設備中的生產設備控制單元上。在此類情況下，即使與我司的服務窗口進行詢問，我們也無法及逆行調查。所以最快的解決方式為，告知我們您在設備面板上可以確認到的內容。我們會更具內容，為您做出相應的解答。

問：當設備無法正常運作時，是否可以嘗試出廠重置？

答：如果發生無論如何都無法正常運作、或由于之前的設備使用者設定了各種保護功能導致設備無法正常運作的情況下、有或者是由于外來噪聲導致菊水設備發生錯誤運作等情況時，可以參考產品說明書，對設備進行出廠重置。

但是，設備一旦進行了出廠重置，所有的通信設定以及設置記錄都將被重置。因此，如果通過嵌入式系統或PC控制菊水設備時需要進行重新設置。所以，建議事先與設備的管理人員商量后再進行出廠重置。

問：雖然使用了恒流電源，但是即使轉動電流旋鈕，電流也不會發生改變。這是發生故障了嗎？

答：從電氣的基礎知識來說，當電源輸出電流時需要電壓。例如，當1Ω的阻抗中流過10A的電流時，需要10V的電壓。但是，如果被測品本身只允許流過10A以下電流的情況下，即使電源的設定電流再大，原理上也是無法流過10A以上的電流。另外，如果電源的電壓設定值為10V，則電壓就無法再升高，因此也不可能流過10A以上的電流了。

上述的這些情況情況其實都可以通過以前在物理中學到的歐姆定律來解決。但是，往往在工作現場沒有充分的時間去思考，所以人們可能會草率的得出設備出故障了這樣的結論。