首個全球智慧城市在線社區將云集相關城市利益攸關方參與重要的討論和高級別交流活動，以澄清智慧城市發展在移動性、水、電力、網絡安全和隱私等領域的一些難題。社區討論將有助于消除各種障礙并鼓勵開展交流，為更迅速地開展智慧城市建設活動提供支持。

ITU表示，智慧城市具有巨大潛力，但在現有城市中增加智慧功能或是從零開始建設智慧城市將是一項復雜的工程，需要改進各城市利益攸關方及ITU、IEC和ISO等全球標準機構之間的合作，并做出更加統一協調的決策。智慧城市的通信基礎設施應確保通過遵守共同的標準，實現開放性和互操作性。智慧城市將采用物聯網標準系列中的各種技術，及有助于統一實施物聯網數據和應用的標準，為城市子系統的有效橫向整合作出貢獻。

IEC表示，城市是一個包含無數子系統的巨型系統，許多組織將需要更多協作以使城市變得更智慧；技術整合是一項需要合作和聯合的特別挑戰，這也是在線社區試圖實現的目標。

ISO表示，智慧城市將減少浪費，提供更高的生活質量，但是城市在自我完善的過程中面臨許多問題。ISO標準可協助城市衡量并改進其運作。這些標準提供了可在任何地區使用的最佳做法和統一解決方案，允許城市規劃和決策人員從全球經驗中獲益。

據預測，到2050年，全球66%的人口將居住在城區。城市在為這些人口提供安全食品、清潔水和充足電力的同時，在確保經濟、社會和環境可持續性方面也將面臨重大挑戰。首個全球智慧城市在線社區旨在確定對城市發展構成挑戰的主要困難，協助各城市利益攸關方建設可持續智慧城市。社區同時也是將于今年7月在新加坡舉辦的首屆全球智慧城市論壇前期準備工作的一部分。