從本質上而言，電信企業是連接人、產品和企業三者之間的橋梁。他們可以幫助小型企業充分利用物聯網;他們可以幫助產品開發人員確保自身項目能夠獲得運行所需的帶寬;他們可以提高用戶的生活質量，并提供新的技術。由于他們既充當門衛，又充當軟件開發商，因此在新興的物聯網基礎設施中他們扮演著重要的角色。

2007年蘋果公司在美國推出首款iPhone的時候，AT&T學到了有關物聯網的最有意義的一課。作為專屬服務提供商，AT&T與蘋果公司針對iPhone的發布開展了廣泛合作，由于它是首款實現大規模普及的智能手機，這意味著通過電信企業移動網絡的流量達到創紀錄水平，甚至超過AT&T專家的預期。即便如此，用戶們仍十分喜愛iPhone，蘋果公司表示僅2007年第四季度就售出100多萬部iPhone。

然而數據需求的問題直到2009年才開始引起關注：《紐約時報》的Jenna Wortham描述了iPhone用戶龐大的數據需求如何給AT&T網絡帶來了前所未有的壓力。電話會突然中斷，3G網絡在高峰時段難以訪問，數據的訪問速度有時異常緩慢。對此，AT&T在短期內掀起了一場增強基礎設施的風暴，包括新建超過200個手機信號塔和升級現有的手機信號塔。這個問題最終得到了解決，但AT&T卻受到了更嚴重的影響：在一段時間內，當iPhone正常工作時，用戶就歸功于蘋果公司，而當iPhone出現問題時，用戶就歸咎于AT&T。

2016年，AT&T將帶寬作為其物聯網開發工作的核心。AT&T物聯網相關項目產品經理Mobeen Khan提到AT&T正在積極開發面向該行業的連接、平臺和互聯網解決方案。其中一個重點就是找出使網絡基礎設施符合物聯網要求的新方法。他表示：“我們在全球范圍內提供LTE網絡和全球SIM，從而允許客戶將資源連接到世界各地的網絡，超過150多個國家和地區的500家運營商都可以獲得單一的賬單或合同。我們也提供其他類型的連接，如衛星、Wi-Fi或自定義網絡，這些連接在智能城市的背景下顯得尤為重要。連接智能水表、消防栓、路燈或停車計費表等設施意味著不可能每個設備都通過SIM進行連接。”

Khan還表示，AT&T正在考慮采用中心輻射型模式，即為市區的物聯網基礎設施部署網狀網絡和其他解決方案。